Zobowiązania gwarancyjne

Na cały sprzęt zakupiony w naszym sklepie udzielana jest gwarancja na okres 12 miesięcy od daty zakupu. Na akcesoria niezawierające elementów elektronicznych — 14 dni od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fabryczne. Charakter usterki oraz jej przyczyny są ustalane przez specjalistów naszego działu gwarancyjnego na podstawie wyników diagnozy. Czas diagnozy może wynosić do 21 dni kalendarzowych. Jeśli klient nie zgadza się z wynikami diagnozy, ma prawo zwrócić się do niezależnego eksperta zgodnie z przepisami polskiego prawa (Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.). Procedura oddania sprzętu do serwisu gwarancyjnego Dostarczenie towaru do serwisu odbywa się na koszt klienta do biura sprzedawcy. Jeśli znajdujesz się w innym mieście, możesz wysłać urządzenie za pośrednictwem firm kurierskich działających na terenie Polski: InPost DPD Polska DHL Parcel Poczta Polska

Gwarancja nie obejmuje urządzeń:

Z oznakami otwierania, prób samodzielnej naprawy lub ingerencji osób trzecich; Z uszkodzeniami mechanicznymi lub śladami działania cieczy czy ciał obcych; Z uszkodzeniami powstałymi w wyniku nieprawidłowej eksploatacji, podłączenia lub użytkowania w warunkach nieprzewidzianych przez producenta; Z usterkami spowodowanymi modyfikacjami konstrukcji lub oprogramowania dokonanymi przez użytkownika; Z wadami ekranu w postaci nie więcej niż 4 martwych pikseli (co nie jest uznawane za przypadek gwarancyjny). Co należy zrobić przed oddaniem urządzenia do serwisu:

Co należy zrobić przed oddaniem urządzenia do serwisu:

• Zachowaj dane. Wykonaj kopię zapasową urządzenia (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch).
• Wyłącz funkcję „Znajdź mój iPhone” / Find My. To warunek obowiązkowy.
• Wyjmij kartę SIM. Przechowuj ją oddzielnie.
• Usuń wszystkie akcesoria: etui, ładowarki, kable, uchwyty itp.

Uwaga: urządzenia z aktywną funkcją Find My nie są przyjmowane do serwisu zgodnie z polityką Apple. Jeśli zapomniałeś swojego Apple ID lub hasła, odzyskaj dostęp przez stronę iForgot.apple.com.

Zwrot i wymiana towarów

Kupujący ma prawo do zwrotu towaru lub jego wymiany na nowy w ciągu 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem stwierdzenia wady fabrycznej potwierdzonej wynikami diagnozy.

Po upływie 14 dni towary z potwierdzoną wadą fabryczną są przyjmowane do naprawy gwarancyjnej. Czas naprawy wynosi maksymalnie 45 dni kalendarzowych.